Les actions des acteurs de divers systèmes (entreprise, santé, assurance, social) influencent fortement les chances de retour au travail et de maintien dans l’emploi pérenne.

Le climat de travail joue un rôle majeur sur l’absentéisme perlé et les managers se sentent démunis pour accompagner les reprises de travail (manque de temps, de soutien, d’outils).

Les déterminants favorables au retour en emploi et les obstacles au maintien dans l’emploi sont de nature différente (p. ex., planification, concertation, responsabilité partagée, bienveillance, aménagement de travail).

Les représentations sociales associées aux problèmes de santé mentale sont présentes chez les acteurs du retour et de la réinsertion au travail (p. ex. employeur, assureur, manager, professionnels de la santé).